报告停电

打电话或发短信报告停电情况 800-682-5309 或者通过澳门威利斯的 联机停机表格.

当您呼叫BEMC的自动交互式语音应答(IVR)系统时, 它会立即将您的故障报告给澳门威利斯的故障维护系统(OMS)。. 澳门威利斯意识到大多数人更喜欢和活生生的人说话, 但是澳门威利斯的IVR可以处理更多的呼叫，并更有效和及时地向澳门威利斯的OMS报告中断.

有关中断短信的更多信息，请单击 在这里.

你的电话是如何处理的

电话号码

您的停机位置可以通过澳门威利斯与您的物理地址相关联的电话号码立即确定. 如果您不是从中断位置呼叫, 电话, 当提示, 输入发生中断的位置的电话号码. 这可以是座机号码或手机号码.

服务地点

用你实际住址的门牌号, OMS会重复你的街道和你的门牌号. 如果有多条街道上有你的门牌号, 仔细听, 然后选择您的街道地址.

一旦您的位置被验证，澳门威利斯的IVR将告诉您，“您的中断已被报告.“然后，澳门威利斯的控制中心技术人员将开始BEMC的电力中断恢复过程.

请将您服务地点的实际地址的正确电话号码联系方式告知本公司

每当有变化时都要这样做! 你可以随时更新你的信息 SmartHub应用，或在营业时间，周一-周五，上午8:00 -下午5:00，通过电话 800-842-5871.

请看澳门威利斯的停电图 在这里.